Políticas
Política de Privacidade – Fox Importados
Esta Política de Privacidade descreve como a Fox Importados coleta, usa e protege as informações pessoais dos usuários do nosso site. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas abaixo.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você, como nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e dados de pagamento. Também podemos coletar dados automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas.
2. Uso das Informações
Utilizamos seus dados para:
- Processar e gerenciar pedidos;
- Enviar atualizações sobre encomendas;
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário;
- Enviar ofertas promocionais (com seu consentimento).
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com terceiros de confiança para processamento de pagamentos, logística e serviços de marketing, sempre respeitando a segurança das informações.
4. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, analisar o desempenho do site e personalizar o conteúdo. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador.
5. Segurança das Informações
Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações ou divulgação indevida.
6. Prazos de Entrega
A Fox Importados trabalha com produtos sob encomenda, necessitando de até 7 dias úteis para disponibilização do pedido antes do envio.
7. Direitos do Usuário
Você pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento, entrando em contato conosco.
8. Alterações na Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos a revisão regular para se manter informado.
9. Contato
Para dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo nosso e-mail: [inserir e-mail de contato] ou pelo telefone: [inserir telefone].
10. Política de Devolução
A Fox Importados preza pela satisfação dos seus clientes. Nossa política de devolução funciona da seguinte forma:
- Prazo para Devolução: O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Condições do Produto: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com a embalagem original e todos os acessórios e manuais.
- Processo de Solicitação: Para solicitar a devolução, entre em contato pelo nosso e-mail ou telefone informando o número do pedido e o motivo da devolução.
- Reembolso: O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido, podendo ocorrer por estorno no cartão de crédito ou transferência bancária, conforme o método de pagamento original.
- Produtos com Defeito: Em caso de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato imediatamente. Faremos a substituição do produto ou o reembolso, conforme a situação.
Data da última atualização: 05/02/2025.